Was ist der ITIL Expert Level?
Das Zertifikat ITIL Expert ist auf jene ausgerichtet, die daran interessiert sind, Kenntnis vom ITIL in seiner Gesamtheit zu demonstrieren. Die Bescheinigung wird Kandidaten zuerkannt, die eine Reihe von ITIL Qualifikationen erreicht haben und ein gutes gerundetes, ausgezeichnetes Wissen und Fertigkeiten in den ITIL Best-Practices. Diese Qualifikation nützt Ihnen in beide Ihre Persönlichen und beruflicher Werdegang. Sie müssen auch die ITIL Expert Ebene erreichen, wenn Sie zur ITIL Master Ebene voranschreiten wollen, die die höchste und letzte ITIL Zertifizierung.
Um eine Reise in Richtung der ITIL Expert Zertifizierung in Angriff zu nehmen, ist die ITIL Foundation Zertifizierung obligatorisch. Die Expert Zertifizierung ist nicht nur eine Prüfung, sondern eine Anzahl von Prüfungen, die jede aus bestimmten Kredit-Punkten besteht. Je nach Pfad, müssen Sie 5 oder 6 Module absolvieren, um die ITIL Expert Zertifizierung zu erlangen.
Ziel-Gruppe
Alle die eine ITIL Foundation Zertifizierung erfolgreich abgeschlossen haben.
Was kann man davon erwarten?
Teilnehmer werden nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung und Prüfung Wissen und Verständnis in folgenden Themen erlangen:
- Service Strategy: Wissen und Anwendung von industriellen Methoden in Service Management und Strategie
- Service Design: Gestaltung und Umsetzung von neuen bzw. geänderten Services und vorausschauende Betrieb-Planung
- Service Transition: Change Management über alle Service Lebenszyklus-Phasen hinweg
- Service Operation: Betrieb der für Bereitstellung und Management von Services erforderlichen Technologien
- Continual Service Improvement: Vorgehensweise und Aktivitäten zum Messen, Analysieren und Verbessern von IT-Services in allen Lebenszyklus-Phasen
- Managing across the Lifecycle: Vorgehensweise und Aktivitäten für das Management des Einsatzes von IT Services über alle Lebenszyklus-Phasen
Die Prüfung
ITIL Expert Zertifizierung verlangt, dass Kandidaten mindestens 22 Kredit-Punkte verdienen. Jede Modul-Prüfung bringt eine gewisse Anzahl an Kredit-Punkte und abhängig von der Anzahl von Punkten für die jeweiligen Modulen, die Sie gewählt haben, müssen Sie fünf oder sechs Module absolvieren, um die erforderlichen Kredit-Punkte zu bekommen.
Auch wenn Kandidaten 17 Kredit-Punkte durch unterschiedliche Kombinationen von Foundation und Intermediate Kurse bekommen können, wird es empfohlen, dass Kandidaten, die an dem Managing Across the Lifecycle (MALC) Modul Interesse haben, an den Modulen Continual Service Improvement und Service Strategy teilnehmen.
Was sind die Kosten?
Der Weg zu ITIL Expert Zertifizierung beinhaltet mehrere Schulungen mit Prüfungen.
Jede Schulung dauert 2 Tage. Die Prüfung findet meistens am 3. Tag statt. Alternativ, kann man auch einen Kompaktkurs buchen, wo 2 Module angeboten werden. Diese Kompaktkurse dauern 5 Tage. Somit kann man in 3 Mal 1 Woche alle 6 Kurse und Prüfungen absolvieren. Angebote für 14 Tägige Kurse (oder in 2 Mal 7 Tage) gibt es auch. Man muss da natürlich schauen, ob man sich die ganze Materie in so eine kurze eignen kann.
Die Schulungen kosten zwischen € 900 zzgl. MwSt. und € 1500 zzgl. MwSt. pro Modul.
Die Prüfungsgebühren betragen zwischen € 200 zzgl. MwSt. und € 250 zzgl. MwSt. pro Prüfung.